Q1: Comment puis-je contacte winfun® ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de demande.

Q2: Où puis-je acheter des produits winfun® ?

Les produits de winfun® sont disponibles dans le monde entier ! Jetez un coup d'œil à « Où acheter » pour en savoir plus.

Q3: Les jouets winfun® répondent-ils aux exigences de sécurité ?

Tous les jouets que nous concevons subissent des tests rigoureux et ne sont certifiés que s'ils sont conformes aux strictes consignes de sécurité définies par nos soins, ainsi que par les autorités nationales et internationales. Nous adhérons aux normes de sécurité ASTM (Société américaine pour les essais et les matériaux), EN71, ICTI et ISO 9001.


 

Q4: Que dois-je faire si mon produit winfun® ne fonctionne pas correctement ?

Vous êtes invités à nous contacter directement via notre site en cas de problème via notre formulaire de demande. Le meilleur moyen de remédier à un produit défectueux est de le ramener au magasin où vous l'avez acheté.

Q5: Où puis-je en savoir plus sur la marque winfun® ?

La section « Nos marques » offre des informations sur les différentes lignes de produits. Pour en savoir plus sur notre histoire, visitez la page « Qui sommes-nous ? ».

Q6: Comment puis-je faire fonctionner ce produit ?

Nos produits électroniques sont livrés avec des instructions détaillées. Vous pouvez lire les directives sur l’emballage.

Q7: Comment puis-je m'abonner pour recevoir les mises à jour de winfun® ?

Vous êtes invités à nous suivre sur Facebook, Twitter, Instagram et Youtube.

Q8: Pouvez-vous m'envoyer un catalogue ?

Nous ne publions pas de catalogue de produits. Vous êtes invités à visualiser nos lignes de produits dans la section « Marques et produits ».

Q9: Puis-je acheter des articles winfun® en gros ?

Veuillez contacter notre équipe de vente pour obtenir de l'aide par le biais du formulaire de demande.

Q10: Parrainez-vous ou donnez-vous un produit gratuit pour une organisation ou un service à but non lucratif ?

Les organisations qui ont des demandes spéciales peuvent nous contacter via le formulaire de demande. Nous examinons chaque demande au cas par cas. Cependant, nous recevons plus de demandes de produits gratuits que nous ne pouvons en accepter. Veuillez être assuré que nous vous répondrons si une assistance peut être fournie.